Halkla İlişkileri Tanımlamak…

Halkla ilişkilerin önemini anlamak ve ne gibi görevlerde bulunduğunu bilmek için ilk yapmamız gereken, halkla ilişkilerin “ne olduğunu” veya “ne olmadığını” bilmektir. Bunun için Halkla İlişkiler dersimize, onu tanımlamayla başlayacağız. Halkla ilişkiler üzerine yapılan tanımlamaların sayısının bir hayli fazla olmasından dolayı aşağıda önemli ve genel içerikli tanımlamalara yer vereceğim.

Uluslar arası Halkla İlişkiler Birliği (IPRA)’ne göre Halkla ilişkiler, Özel ve kamu kesiminde faaliyette bulunan bir işletme veya kurumun ilişki kurduğu veya kurabileceği kimselerin anlayış, sempati ve desteğini elde etmek ve bunu devam ettirmek için yaptığı sürekli bir yönetim fonksiyonudur.

Halkla ilişkiler, belli bir davranışı benimsetmek ya da belli yönde hareket oluşturmak için halkı inandırma ( ikna etme) sanatıdır.

İngiltere Halkla İlişkiler Enstitüsü’ne göre Halkla İlişkiler, Bir kuruluş ile hedef kitlesi arasında iyi niyetli ve karşılıklı anlayışa dayalı ilişkileri sürdürmeye yönelik önceden belirlenmiş çabalardır.

Halkla ilişkiler, bir kuruluşu çalışanlarına, müşterilerine ve bağıntılı olduğu kişilere sevdirme, saydırma sanatıdır.

Rex F. Harlow’a göre halkla ilişkiler, Organizasyon ile ilgili çevreleri( hedef kitleleri) arasında karşılıklı iletişimi, anlamayı, kabulü ve işbirliğini sağlayıp sürdürmeye yardımcı bir yönetim fonksiyonudur.

Yukarıdaki tanımları incelediğimizde Halkla ilişkiler için yapılan tanımlamalarda ortak kullanılan kavramları şöyle sıralayabiliriz: Organizasyon (kurum, kuruluş), hedef kitle ( ilgili çevre, müşteri), karşılıklı iletişim, inandırma, anlayış, işbirliği vb. Bu ortak kavramlardan da anlaşılacağı üzere Halkla ilişkiler, organizasyonun hedef kitleyi belli bir yönde etkilemesi için geliştirmiş olduğu planlı iletişim sürecidir.

ALİ YILDIRIM

CV Nasıl Yazılır…?

Pazarlama Ne Ola ki…?

İnsanoğlu, geçmişten günümüze kadar sürekli ” verme, alma, değiştirme, düşüncesini benimsetme “  vb. gibi satış, pazarlama ve iletişim süreçlerinin içerisinde yer almıştır. Eski zamanlarda bu iletişim süreçleri ve satış davranışları çok basitti. Talebe göre bir üretim vardı ve üretim genel olarak zorunlu ihtiyaçları karşılamaya yönelikti. Rekabet ve pazarın çeşitliliği ise çok sınırlıydı. Bu ve buna benzer nedenlerden dolayı, pazarlama kavramı o dönemlerde tam olarak gerçek anlamını bulamamıştı. Çünkü gerek yoktu.

Sanayi inkılâbıyla birlikte üretimde aşırı bir artış olmuş ve talep, arzı karşılayamaz hale gelmiştir. Biriken bunca üretimi eritmek ve daha çok kar elde etmek için yeni yollara başvuruldu. Zorunlu ihtiyaçların dışında sanal ihtiyaçlar yaratıldı. Gelişen sanayi ve iletişim araçlarıyla birlikte pazar genişledi ve rekabet hat safhaya ulaştı. Artık çok çeşitli pazarlar, sayısız ürünler, markalar, reklamlar, tüketici hakları vb. gibi unsurlar devreye girdi. Dolayısıyla pazarlama kavramı, ekonomi dünyasında önemli bir konuma geldi.

Genel olarak söylemek gerekirse pazarlama, mal, hizmet ve fikirlerin şekillendirilmesi, fiyatlandırılması, dağıtımı ve tutundurulmasını planlama ve uygulama sürecidir. Malı ve hizmeti kar elde etmek için nasıl satmak gerektiğine karar vermekle ilgilidir. ( Jack Trout)

Artan rekabet ortamında ürünümüzü hedef kitleye ulaştırmak için öncelikle ürünümüzü iyi tanımalıyız ve farklı özelliklerini ortaya çıkartmalıyız. Yani, bu ürünün diğerlerinden farkı ne? Niçin, diğer ürünler varken bu ürünü kullanmalılar? Bu ürün, tüketicilere ne gibi faydalar sağlıyor? Bu ve buna benzer sorulara gerçekçi cevaplar vermeliyiz ki, başarılı bir pazarlama için doğru temeli atmış olalım. Soruları cevapladıktan sonra önemli olan, bunları hedef kitleye anlaşılır şekilde anlatmaktır. Diğerlerinden farkını ve vereceğin faydayı dramatize ederek hedef kitleye ulaştırmalıyız.

Böylelikle başarılı bir pazarlama için ilk temeli atmış olduk.

ALİ YILDIRIM