İletişim Kazaları…

Kazalar, istenmedik zamanlarda, istenmedik yerlerde ve istenmedik şekilde gerçekleşen istenmedik olaylardır.

Kaza denilince aklımıza hemen trafik kazaları gelir. Her sene birçok nedenden ötürü sayısız kaza ve  ölümlere şahit oluyoruz. Ne kadar çok üzülsek de ne kadar çok konuşsak da bir türlü gerekli önlemleri almıyoruz. Aynı tas aynı hamam misali bu kısır döngüye devam ediyoruz.

Trafik kazalarının yanında pek de gündemde olmayan bir kaza biçimi de var: İletişim Kazaları…
Her ne kadar bilinirliği az olsa da etkileme bakımından trafik kazalarından daha çok öneme sahiptir. Çünkü iletişim, her şeydir ve insana dair her şeyi etkiler.

Dolayısıyla iletişim kazaları, kişinin psikolojini, aile yapısını, iş ortamını, sosyal faaliyetlerini ve içinde olduğu her türlü oluşumu olumsuz olarak etkiler. Etkilemekle kalmaz kişiyi yanlış davranış sergilemeye yönlendirir. Hatta zorunlu kılar.

Anlayış, güven, bilinç, düşünce vb. gibi değerlerin eksikliğinden kaynaklanan iletişim kazaları, toplumsal hayatın her kademesinde karşımıza çıkmaktadır.

Ailede, eşler arasında veya ebeveynlerle çocuklar arasında gerçekleşen iletişim kazaları, sağlıklı ve mutlu bir yuva hayalini de olumsuz derecede etkiler. Hatta,  bu yuvanın      temelinde çatlaklar oluşturarak, yuvanın tez zamanda yıkılmasına neden olabilir. Ayrıca aile bireylerinin birbirlerine olan güven ve saygılarını da önemli derecede azaltır.

İş yerinde, çalışanlar arasında gerçekleşen iletişim kazaları, iş yerindeki verimliliği olumsuz etkileyerek iş kaybına sebebiyet verebilir. Çalışanlar arasındaki birlik ve beraberliğin sekteye uğraması, çalışanların kendilerini işe vermelerini imkansız kılar. Böylelikle düşen verimle birlikte iş yeri, kapanma noktasına gelir.

Ülkenin doğru bir şekilde yönetilmesi amacıyla meclisi dolduran milletvekilleri, gerçekleşen iletişim kazaları nedeniyle görevlerini yapamaz hale gelirler. Bundan dolayı ülkenin menfaatleri zarar görür ve toplum nezdinde meclisin itibarı zedelenir.

Bu örnekleri daha da genişletebiliriz. İletişim kazaları nedeniyle;

Spor müsabakaları, dostluk ve kardeşlik yerine şiddet ve öfkeye dönüşmüştür.

Farklı düşünce ve davranış biçimleri, meydanlarda gerçekleşen kavga ve atışmalarla yeni bir çehre edinmiştir.

Dostluklar kan kaybetmiş, sevgiler de yerini sevgisizliğe bırakmıştır.

Sözün özü:

İletişim, toplumsal yapının can damarıdır. Ona ne kadar değer verirsek aynı oranda karşılığını alırız. Dolayısıyla aile, iş yeri vb. gibi toplumsal hayatın hangi kademesinde olursa olsun iletişim süreçlerine özen göstermeliyiz. Anlayışsızlık, güvensizlik, sabırsızlık, düşüncesizlik, bilgisizlik vb. gibi olumsuz duyguların esiri olmadan kurulan iletişimi en iyi şekilde yönetmeliyiz. Eğer böyle yaparsak, iletişim kazalarının da kurbanı olmamış oluruz.

ALİ YILDIRIM